Servicio al Cliente

Es el centro de atención de llamadas telefónicas de MaxiGas Natural, donde agentes totalmente capacitados y con la infraestructura y tecnología necesaria reciben o realizan llamadas siempre buscando la satisfacción total de nuestros clientes, atendiendo sus requerimientos y solicitudes de manera puntual y eficiente.

Actualmente recibimos más de 60,000 llamadas al mes de todas las regiones donde MaxiGas Natural tiene presencia, y los servicios más solicitados que tiene el Call Center son:

• Pago de recibo

• Información de Saldo y notificación de pago

• Información general del servicio

• Citas para contratación

• Aclaraciones y solicitudes diversas


Siempre trabajando hacia un mismo objetivo: Una Llamada-Una Solución.


Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 8:00Hrs a 20:00Hrs
Sábados de 9:00Hrs a 14:00Hrs


Nuestros servicios al cliente :

• Aclaración de pagos

• Aclaración de saldo

• Actualizacion de datos

• Aplazamiento de pago

• Conexión pendiente de aparatos de consumo

• Inconformidad con la entrega de facturas

• Información de saldo

• Información sobre el servicio

• Información sobre facturas de consumo

• Información y seguimiento a reportes no atendidos

• Pago del servicio con cargo a tarjeta de crédito y débito

• Solicitud de calibración en aparatos de consumo

• Reporte de factura no recibida

• Reubicación de toma de gas e instalación interna por remodelación

• Solicitud de apertura de servicio por falta de pago

• Solicitud de contratación de servicio

• Solicitud de instalación interna

• Solicitud de plan de pago en plazos

• Solicitud de pago por adelantado